Un’esperienza digitale più accessibile e vicina a te.
Villa Donatello ha recentemente rinnovato il proprio sito web, introducendo una serie di innovazioni volte a migliorare significativamente l’esperienza degli utenti. Questo aggiornamento, infatti, non si limita a un restyling grafico, ma rappresenta un vero e proprio passo avanti nell’offerta digitale della struttura, con l’obiettivo di rendere più semplice e immediato l’accesso ai propri servizi. Ecco un’analisi approfondita delle nuove funzionalità e dei benefici che il nuovo portale offre.
1. La funzionalità di ricerca: più potente e centralizzata
Una delle principali novità del nuovo sito è la funzione di ricerca, completamente riprogettata per essere più intuitiva e accessibile. Questa innovazione semplifica l’accesso alle informazioni in ambito sanitario, dove la rapidità è essenziale, soprattutto in un sito che conta oltre 600 pagine. Ecco quindi che il nuovo sito può garantire agli utenti:
• Una visibilità migliorata: la barra di ricerca è ora ben visibile nel menu principale, sia su desktop che su dispositivi mobili, rendendo più semplice per gli utenti individuare rapidamente ciò di cui hanno bisogno.
• Una ricerca più efficace di ciò che si cerca: è possibile cercare medici, prestazioni diagnostiche o servizi digitando specifiche parole chiave nella maschera di ricerca. Ad esempio, digitando “visita ortopedica”, il sistema restituisce in pochi secondi risultati pertinenti relativi a tutte le pagine in cui quei termini sono presenti.
Questa funzionalità rappresenta un netto miglioramento rispetto al vecchio sito, dove la funzione di ricerca era meno evidente e meno integrata con i contenuti.
2. Riorganizzazione dei contenuti: servizi al cliente in primo piano
Il nuovo sito presenta una struttura dei contenuti completamente rivista. Questa riorganizzazione ha portato alla creazione di cinque “mondi” tematici ben definiti:
- Chirurgia e Ricoveri: questa sezione è dedicata agli interventi chirurgici e ai servizi di degenza. Qui i pazienti possono trovare informazioni dettagliate sui reparti chirurgici, le tipologie di intervento disponibili e le modalità di ricovero.
- Prestazioni Ambulatoriali: raccoglie tutte le visite specialistiche e le prestazioni ambulatoriali offerte dalla struttura. La suddivisione per specialità mediche permette agli utenti di individuare rapidamente il servizio desiderato e accedere alle informazioni sui medici specialisti.
- Diagnostica: un’area interamente dedicata agli esami diagnostici, come radiografie, TAC, risonanze magnetiche ed ecografie. Questa sezione è stata progettata per fornire dettagli chiari sui servizi disponibili, con la possibilità di prenotare direttamente online.
- Servizi di Urgenza: include le opzioni per gestire le emergenze sanitarie, come il Fast Aid, la Trauma Clinic e il Pronto Kids. Ogni servizio è descritto in modo approfondito, con indicazioni su orari, costi e modalità di accesso.
- Check-up e Prevenzione: quest’area si concentra sulla prevenzione sanitaria, offrendo percorsi diagnostici personalizzati per uomini e donne in diverse fasce d’età. L’obiettivo è promuovere la salute attraverso programmi mirati e multidisciplinari.
Parallelamente a questi cinque “contenitori” delle nostre attività, tutti i nostri servizi sono anche presenti nella classica suddivisione “per specialità”.
Questa nuova organizzazione riduce i tempi necessari per trovare informazioni rilevanti e rende il sito più user-friendly rispetto alla versione precedente, consentendo:
- Navigazione semplificata: gli utenti possono accedere direttamente alle informazioni rilevanti senza dover esplorare percorsi complessi.
- Maggiore chiarezza: la suddivisione tematica elimina sovrapposizioni tra le diverse aree del sito.
- Focus sull’esperienza utente: ogni sezione è progettata per rispondere a specifiche esigenze dei pazienti, migliorando l’efficienza nella ricerca delle informazioni.
3. Design moderno e responsive
Il restyling grafico del sito (il cui template era di 10 anni fa esatti) è stato progettato per offrire un’esperienza di navigazione moderna e professionale. Il nuovo layout è completamente responsive (ovvero consente alle pagine di adattarsi automaticamente al dispositivo e alle dimensioni dello schermo su cui vengono visualizzate), garantendo una navigazione ottimale su qualsiasi dispositivo. L’utilizzo di un template più moderno e attuale consente al nuovo sito di avere:
- Un’interfaccia pulita ed elegante: l’uso di colori neutri, immagini ad alta qualità e una tipografia leggibile per consentire una navigazione fluida e piacevole.
- Una navigazione semplificata: i menu sono stati riorganizzati per guidare gli utenti verso le sezioni principali senza confusione.
- Accessibilità migliorata: il design è stato ottimizzato per rispettare gli standard di accessibilità web, rendendo il sito utilizzabile anche da persone con disabilità.
4. Velocità e prestazioni eccellenti
Il nuovo sito di Villa Donatello si distingue per la sua velocità e reattività, offrendo un’esperienza di navigazione fluida e immediata.
Con oltre 600 pagine, ciascuna contenente una o più immagini ad alta risoluzione, il nuovo portale è stato progettato per garantire prestazioni eccellenti grazie a un’infrastruttura tecnologica aggiornata e a tecniche avanzate di compressione dei contenuti.
Questi miglioramenti non solo riducono drasticamente i tempi di caricamento, ma assicurano anche una navigazione piacevole e senza interruzioni, permettendo agli utenti di trovare rapidamente ciò che cercano. Che si tratti di prenotare una visita, consultare il dossier paziente o accedere a informazioni sui servizi offerti, il nuovo sito è ora in grado di rispondere alle esigenze dei pazienti con velocità ed efficienza mai viste prima.
5. Accessibilità senza compromessi
Il nostro sito è stato progettato seguendo rigorosi standard di accessibilità W3C. Questo assicura un’esperienza di navigazione ottimale per tutti, inclusi gli utenti con disabilità, garantendo un accesso equo e inclusivo alle informazioni e ai servizi. In particolare, abbiamo introdotto una serie di strumenti di accessibilità avanzata fra i quali spiccano opzioni per regolare la dimensione del testo, migliorare il contrasto visivo e attivare modalità di lettura semplificata, ideali per persone con difficoltà visive o cognitive.
Il nuovo sito è stato inoltre progettato seguendo gli standard internazionali di accessibilità (WCAG), assicurando una navigazione fluida anche tramite tastiera o screen reader. Questi strumenti riflettono l’impegno della struttura nel rendere i propri servizi digitali accessibili e fruibili per un pubblico ampio e diversificato.
6. Nuove funzionalità operative
Il nuovo sito presenta anche strumenti operativi migliorati che semplificano la gestione delle interazioni tra pazienti e struttura sanitaria. È l’esempio dei nostri servizi online (prenotazione, Dossier Sanitario e Dossier Paziente) prenotazione online della propria posizione sanitaria che è stato a suo volta migliorato e rende possibile che oggi consentono:
- Prenotazioni online migliorate: gli utenti possono scegliere date e orari in base alla disponibilità in tempo reale.
- Gestione semplificata di Dossier Paziente e Dossier Sanitario: attraverso l’area riservata, i pazienti possono accedere a referti, fatture e immagini diagnostiche. Con un semplice click dai propri dispositivi elettronici (smartphone, tablet o computer) è possibile consultare in tempo reale il proprio fascicolo sanitario di tutte le prestazioni effettuate a Villa Donatello.
- Trasparenza sui costi: le tariffe per visite ed esami sono chiaramente indicate prima della prenotazione, la cui maschera di ricerca può essere utilizzata anche solo e semplicemente per vedere qual è la tariffa di un medico o di una prestazione.
7. Focus sulla prevenzione sanitaria
Un’altra novità è rappresentata dalla prevenzione. Villa Donatello promuove da anni l’importanza della prevenzione ed in quest’ottica effettua da tempo numerosi check-up in collaborazione con molte aziende del territorio, ma solo con questo restyling ha deciso istituzionalizzare questi servizi rendendoli disponibili anche per il singolo utente. È quindi nata un’area dedicata all’offerta di percorsi di prevenzione su misura per uomini e donne, adattati alle diverse fasi della vita. La nuova area prevenzione/check up presente sul sito si caratterizza per:
- Check-up personalizzati multidisciplinari: integrano diverse specializzazioni mediche per fornire valutazioni complete dello stato di salute.
- Un medico tutor a disposizione: Villa Donatello mette a disposizione, su richiesta, un servizio di accompagnamento medico sia per orientare il paziente nella scelta e definizione di un check-up personalizzato in base alle proprie specifiche condizioni, sia per analizzare e valutare i risultati di un check-up appena effettuato.
- Tempi ridotti e ottimizzati: i percorsi di check-up sono organizzati per minimizzare spostamenti e tempi di permanenza in struttura ai pazienti.
Questi aggiornamenti sottolineano l’impegno della struttura nella promozione della salute preventiva.
8. Maggiore evidenza dei Servizi di Urgenza
Un’altra importante innovazione riguarda i servizi di urgenza, ora organizzati in una specifica categoria chiamata “Servizi di urgenza”:
- Fast Aid: ambulatorio dedicato alle piccole urgenze aperto 7 giorni su 7.
- Trauma Clinic: servizio specializzato per urgenze ortopediche.
- Pronto Kids: un’area dedicata esclusivamente alle emergenze pediatriche.
9. L'App "My Donatello"
A completare l’offerta digitale c’è l’app “My Donatello”, che consente ai pazienti di accedere facilmente ai servizi sanitari direttamente dal proprio smartphone. Questa app in realtà non è una vera e propria novità, ma ci piace ricordarla in quanto insieme alle nuove funzionalità del sito costituisce uno strumento essenziale per migliorare ulteriormente l’interazione tra pazienti e struttura sanitaria. Grazie a My Donatello è possibile:
- Gestire l’area personale con visualizzazione di referti e immagini diagnostiche.
- Consultare lo storico delle prestazioni eseguite a Villa Donatello.
- Prenotare una prestazione in modo rapido.
- Condividere in maniera sicura le immagini radiologiche di Villa Donatello con il proprio medico curante.